ผลการดำเนินการ ITA ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563

การรายงานผลการดำเนินงานตามตัวชี้วัดการประเมินคุณธรรม
และความโปร่งใสในการดำเนินงานของหน่วยงานภาครัฐ (ITA)
สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบูรณ์ ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2563

O13 – คู่มือหรือมาตรฐานการปฏิบัติงาน

ผลการดำเนินงาน : สถาบันวิจัยและพัฒนามีมาตรฐานการปฏิบัติงาน โดยได้ดำเนินการจัดทำ รวมคู่มือ ข้อบังคับ ระเบียบ ประกาศ ที่เกี่ยวข้องกับภารกิจของสถาบันวิจัยและพัฒนา เพื่อใช้เป็นเกณฑ์หรือแนวทางในการปฏิบัติ และให้ผู้ใช้งานได้รับความสะดวกในการค้นหา และใช้ในการอ้างอิง
เอกสารแนบ : เล่มรวมคู่มือ ข้อบังคับ ระเบียบ ประกาศ สถาบันวิจัยและพัฒนา มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบูรณ์

O14 – คู่มือหรือมาตรฐานการให้บริการ

ผลการดำเนินงาน : 1. ระบบบริหารงานวิจัยหรืองานสร้างสรรค์ เป็นระบบที่กำกับกลไกการสนับสนุนทุนอุดหนุนงานวิจัยของมหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบูรณ์ มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดขั้นตอนการบริหารจัดการงานวิจัยหรืองานสร้างสรรค์ ตั้งแต่ขั้นตอนการกำหนดทิศทางการวิจัย การเสนอโครงการวิจัย การอนุมัติโครงการวิจัยและทุนการวิจัย การทำสัญญารับทุนอุดหนุนงานวิจัย การติดตามและการรายงานผลการวิจัย เพื่อให้ผู้เสนอโครงการวิจัยทราบขั้นตอนและกระบวนการขอรับทุน สามารถวางแผนขอรับทุนอุดหนุนงานวิจัยจากมหาวิทยาลัยได้
เอกสารแนบ : 1. แผนภาพขั้นตอนระบบบริหารงานวิจัยหรืองานสร้างสรรค์
ผลการดำเนินงาน : 2. ระบบการเผยแพร่งานวิจัยหรืองานสร้างสรรค์ เป็นระบบที่กำกับกลไก มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดขั้นตอนการสนับสนุนบุคลากรในการตีพิมพ์เผยแพร่ในวารสารหรือการนำเสนอผลงานวิจัยในที่ประชุมวิชาการระดับชาติและระดับนานาชาติ โดยพิจารณาจากการนำเสนอบทความวิจัยในที่ประชุมวิชาการและบทความฉบับสมบูรณ์ (Full Paper) ที่ได้รับการตีพิมพ์ในรายงานสืบเนื่องจากการประชุม (Proceedings) โดยมีกองบรรณาธิการหรือคณะกรรมการจัดการประชุม
เอกสารแนบ : 2. แผนภาพขั้นตอนระบบการเผยแพร่งานวิจัยหรืองานสร้างสรรค์

ผลการดำเนินงาน : 3. ระบบและกลไกการบริการวิชาการแก่สังคม
เอกสารแนบ : 3. แผนภาพขั้นตอนระบบและกลไกการบริการวิชาการแก่สังคม

O15 – ข้อมูลเชิงสถิติการให้บริการ

ผลการดำเนินงาน : สถาบันวิจัยและพัฒนา มีจำนวนผู้มารับบริการตามภารกิจของหน่วยงาน โดยคิดเป็นจำนวน (เรื่อง) ของผู้มารับบริการ (นักวิจัย/คณาจารย์/เจ้าหน้าที่/นักศึกษา/บุคลากรภายนอก) จำนวนทั้งสิ้น 1,387 เรื่อง
แบ่งออกเป็น 2 ประเภท ดังนี้
1. หนังสือภายนอก จำนวน 535 เรื่อง แยกออกเป็น
– งานวิจัย จำนวน 184 เรื่อง
   – งานบริการวิชาการ จำนวน 7 เรื่อง
   – งานบ่มเพาะวิสากิจ จำนวน 15 เรื่อง
   – งานอื่นๆ จำนวน 329 เรื่อง
2. บันทึกข้อความภายใน จำนวน 852 เรื่อง แยกออกเป็น
   – งานวิจัย จำนวน 404 เรื่อง
   – งานบริการวิชาการ จำนวน 72 เรื่อง
   – งานบ่มเพาะวิสากิจ จำนวน 3 เรื่อง
   – งานอื่นๆ จำนวน 373 เรื่อง
ทั้งนี้ เป็นข้อมูลระหว่างวันที่ 1 ตุลาคม 2562 ถึงวันที่ 20 มิถุนายน 2563 โดยมีกระบวนการรับเรื่องเข้าไปยังสถาบันวิจัยและพัฒนา เพื่อพิจารณ ตรวจสอบ ให้ความเห็น พัฒนา และสนับสนุนงานนั้นๆ จากผู้มารับบริการให้ลุล่วงไปด้วยดี เป็นไปตามขั้นตอนการบริหารของหน่วยงานสถาบันวิจัยและพัฒนา และมหาวิทยาลัย
เอกสารแนบ : ข้อมูลเชิงสถิติงานสารบรรณปีงบประมาณ พ.ศ. 2563

O16 – รายงานผลการสำรวจความพึงพอใจการให้บริการ

ผลการดำเนินงาน : ในรอบปีการศึกษา 2562 สถาบันวิจัยและพัฒนา ได้ดำเนินการประเมินความพึงพอใจของผู้รับบริการจาก สถาบันวิจัยและพัฒนา ซึ่งพิจารณาจากประเด็นความพึงพอใจด้านกระบวนการและขั้นตอนการให้บริการ ด้านเจ้าหน้าที่ผู้ให้บริการ ด้านสิ่งอำนวยความสะดวก ด้านคุณภาพการให้บริการ และด้านสารสนเทศหน่วยงาน ผู้รับบริการ ได้แก่ บุคลากรสายวิชาการและสายสนับสนุนจากทุกคณะ ภายในระยะเวลาเดือนมีนาคม มีคะแนนผลการประเมิน 2562 คะแนน อยู่ในระดับพึงพอใจมาก 4.33
เอกสารแนบ : รายงานผลการประเมินความพึงพอใจสถาบันวิจัยและพัฒนา

O17 – E-Service

ผลการดำเนินงาน : สถาบันวิจัยและพัฒนาใช้ระบบสารสนเทศ ระบบฐานข้อมูล รวมทั้งเว็บบอร์ด (กระดานสนทนา) เพื่อเป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสาร แจ้งข่าวสาร รวมถึงการตอบคำถาม ข้อสงสัยต่าง ๆ ให้แก่นักวิจัยภายในมหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบูรณ์
เอกสารแนบ : 1. ระบบฐานข้อมูลงานวิจัย
2. ระบบฐานข้อมูลงานบริการวิชาการ
3. ระบบวารสารราชภัฏเพชรบูรณ์สาร
4. หน่วยบ่มเพาะวิสาหกิจ
5. ระบบเว็บบอร์ดคลินิกวิจัย

O33 – การเปิดโอกาสให้เกิดการมีส่วนร่วม

ผลการดำเนินงาน : สถาบันวิจัยและพัฒนา มีการแต่งตั้งคณะกรรมการประจำสถาบันวิจัยและพัฒนา ตามข้อบังคับมหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบูรณ์ ว่าด้วย คณะกรรมการประจำหน่วยงานที่มีฐานะเทียบเท่าคณะ ซึ่งประกอบด้วย ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยและพัฒนา รองผู้อำนวยการสถาบันวิจัยและพัฒนา ผู้แทนรองคณบดี ผู้ทรงคุณวุฒิภายนอกมหาวิทยาลัย และบุคลากรในหน่วยงาน โดยมีหน้าที่ วางแผนและกำหนดแนวทางการดำเนินงานของสถาบันวิจัยและพัฒนาให้สอดคล้องกับนโยบายและแผนพัฒนาของมหาวิทยาลัย กำกับติดตามและตรวจสอบมาตรฐานการดำเนินงานตลอดจนระบบงานประกันคุณภาพการศึกษาของสถาบันวิจัยและพัฒนา รวมถึงให้คำปรึกษา แนะนำเกี่ยวกับการดำเนินการ และเสนอความเห็นแก่ผู้อำนวยการสถาบันวิจัยและพัฒนา
เอกสารแนบ : 1. สั่งมหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบูรณ์ ที่ 1396/2560 เรื่อง แต่งตั้งคณะกรรมการประจำสถาบันวิจัยและพัฒนา

O43 – มาตราการให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียมีส่วนร่วม

ผลการดำเนินงาน : มหาวิทยาลัยราชภัฏเพชรบูรณ์ โดยสถาบันวิจัยและพัฒนาได้ดำเนินงานบริการวิชาการแก่สังคมโดยมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากงานบริการวิชาการเข้ามามีส่วนร่วมในการวางแผน และกำหนดแนวทางการจัดทำโครงการบริการวิชาการโดยดำเนินงานตามขั้นตอนแผนภูมิการดำเนินงานบริการวิชาการแก่สังคม
การลงพื้นที่สำรวจความต้องการรับบริการวิชาการแก่สังคม เป็นแนวทางการดำเนินงานของงานบริการวิชาการเพื่อลงพื้นที่สำรวจความต้องการการรับบริการวิชาการ โดยรับฟังข้อเสนอ ปัญหา และความต้องการของชุมชนโดยใช้เครื่องมือเป็นแบบสำรวจความต้องการรับบริการวิชาการ
การประชุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากงานบริการวิชาการ คือ โดยมหาวิทยาลัยจะกำหนดเป็นขั้นตอนในการดำเนินงานบริการวิชาการแก่สังคมและเป็นไปตามเกณฑ์การประกันคุณภาพการศึกษาในระดับสถาบันและระดับมหาวิทยาลัย ได้แก่
1) การกำหนดกลุ่มเป้าหมายต้องให้หน่วยงานภายในมหาวิทยาลัยมีส่วนร่วมในการกำหนดพื้นที่เป้าหมาย ซึ่งการดำเนินงานจะอยู่ในรูปแบบคณะกรรมการบริหารงานบริการวิชาการที่มาจากคณบดีจากทุกคณะ
2) การประชุมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากงานบริการวิชาการ โดยมีผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากกลุ่มเป้าหมายตามที่คณะกรรมการบริหารงานบริการวิชาการกำหนดมีส่วนร่วมแสดงความคิดเห็น เสนอปัญหา ความต้องการของชุมชนเพื่อให้คณะ 5 คณะใช้เป็นข้อมูลสำหรับกำหนดโครงการบริการวิชาการเพื่อบรรจุไว้ในแผนงานบริการวิชาการแก่สังคม ประจำปีงบประมาณนั้นๆ
เอกสารแนบ : แผนภูมิการดำเนินงานบริการวิชาการแก่สังคม

O48 – มาตราการตรวจสอบการใช้ดุลยพินิจ

ผลการดำเนินงาน : สถาบันวิจัยและพัฒนา มีมาตรการตรวจสอบครอบคลุมใน 3 ประเด็น ดังนี้
1. การลดการใช้ดุลพินิจของบุคลากรในการดำเนินงานตามภารกิจหลัก
2. การลดการใช้ดุลพินิจในการใช้จ่ายงบประมาณและบริหารจัดการทรัพยากรภาครัฐ
3. การลดการใช้ดุลพินิจในการบริหารงานบุคคล
เอกสารแนบ : ประกาศสถาบันวิจัยและพัฒนา เรื่อง มาตรการการตรวจสอบการใช้ดุลพินิจ